Přehled znalostní báze

Znalostní báze obsahuje podklady, ze kterých asistent čerpá odpovědi. Čím přesnější a aktuálnější podklady, tím lepší odpovědi.

Typy zdrojů

Zdroj	Kdy ho použít
Weby	Chattie projde stránky vašeho webu a jejich obsah uloží. Jednou denně je projde znovu. Nejrychlejší start.
Dokumenty	Ceníky, obchodní podmínky, návody a další soubory, které na webu nejsou.
Feedy	Produktový nebo RSS feed. Hodí se pro e-shopy s měnící se nabídkou.

Stránka Přehled

V menu projektu klikněte na Znalostní báze → Přehled. Uvidíte počet dokumentů, webů a feedů a kolik obsahu je připraveno k vyhledávání. Tlačítkem Přidat přidáte nový zdroj, tlačítkem Testovat vyhledávání ověříte, co asistent k dotazu najde.

Rozpory mezi zdroji

Pokud si dva zdroje odporují (například web uvádí jinou cenu než ceník v PDF), na přehledu se objeví karta Rozpory mezi zdroji. U každého rozporu:

• klikněte na Platí tento u zdroje, který je správně, nebo
• klikněte na Není to rozpor, pokud jde o dvě různé věci.

Rozpor opravte i přímo ve zdroji: upravte web, nebo nahrajte aktuální dokument.

Kdo znalostní bázi vidí

Znalostní bázi spravují admin a vlastník. Operátor ji v menu nevidí.