Novinky

Přehled změn v administraci Chattie, od nejnovějších.

Listopad 2026

Tarif si vyberete a objednáte sami

Na stránce Organizace → Předplatné nově porovnáte tarify a objednáte placený tarif bez čekání na nás.

• Rychlejší start. Průvodce Rychlé spuštění se už neptá na IČO ani telefon. Vyplníte je až při objednávce placeného tarifu.
• Platba předem. Faktura přijde hned po objednávce se splatností 7 dní a tarif platí okamžitě.
• Změny tarifu. Vyšší tarif platí hned, nižší tarif a zrušení od konce zaplaceného období.

Podrobný návod: Předplatné a faktury.

Září 2026

Nastavení feedu bez technických znalostí

Přidání feedu ve Znalostní báze → Feedy je nový průvodce. Místo psaní XPath a šablony Chattie feed načte, ukáže jeho strukturu a navrhne, které pole je název, cena, obrázek nebo odkaz.

• Výběr položky klikem. U vlastního XML nebo JSON feedu kliknete na prvek, který se opakuje pro každý produkt.
• Přiřazení polí přetažením. Pole feedu přetáhnete na jeho účel, nebo na něj kliknete a vyberete z nabídky. Návrh je předvyplněný.
• Další pole s vlastním popiskem. Cokoliv navíc (materiál, záruka…) přidáte do textu, který asistent vidí.
• Kontrola na datech. Před uložením vidíte první položky tak, jak je uvidí asistent, a upozornění na položky bez názvu nebo ID.
• Mapování jde upravit kdykoliv v detailu feedu; feed se po uložení hned znovu načte.

Podrobný návod: Feedy.

Vyzkoušet asistenta místo testu vyhledávání

Stránka Znalostní báze → Vyzkoušet asistenta nahradila test vyhledávání. Píšete si s asistentem stejně jako návštěvník vašeho webu a vidíte, z čeho odpověď vznikla.

• Chat vlevo, zdroje vpravo. Odpověď asistenta je stejná jako ve widgetu, včetně tlačítek a karet. V pravém panelu vidíte, které podklady asistent dostal a které v odpovědi skutečně použil.
• Navazující dotazy. Další zpráva navazuje na předchozí, takže si ověříte i doplňující otázky.
• Co by se stalo v reálném chatu. Pod odpovědí se dozvíte, zda by asistent předal hovor operátorovi, nabídl kontakty, nebo zprávu odmítl.
• Zdroje z e-shopu. Produkty synchronizované z integrace se v panelu zobrazují se štítkem E-shop.
• Denní limit. Zkušebních zpráv je 30 na projekt a den; stav ukazuje lišta nad chatem.

Podrobný návod: Vyzkoušet asistenta.