Předplatné a faktury

Předplatné patří k organizaci. Záložku Fakturace vidí vlastník a admin organizace, operátor ne.

Otevřete ji v menu Organizace, vyberte organizaci a přepněte na záložku Fakturace. Ta má čtyři části:

Předplatné: současný tarif, jeho změna a zrušení.
Spotřeba: kolik AI konverzací a dalších limitů tento měsíc využíváte.
Faktury: všechny vystavené faktury ke stažení v PDF.
Fakturační údaje: IČO, adresa, fakturační e-mail a kontakt.

Na část Předplatné vedou i všechny výzvy k vyššímu tarifu v administraci.

Část Předplatné s tarifem Start, datem další platby a sekcí Zrušit předplatné

Co v části Předplatné najdete

Váš plán: název tarifu, cena, období a datum další platby. Pod odkazem Co plán obsahuje jsou limity a funkce tarifu. Pokud máte naplánovanou změnu, uvidíte ji tady i s tlačítkem Zrušit změnu.
Neuhrazené faktury s platebními údaji a QR kódem, pokud nějaké máte.
Zrušit předplatné (jen na placeném tarifu).
Konverzace nad rámec plánu (spotřeba nad limit) a její měsíční limit.

Objednání tarifu

Placené tarify jsou pro firmy a podnikatele s IČO. Platí se předem.

U svého plánu klikněte na Upgradovat. Otevře se výběr tarifů přes celou obrazovku. Přepínačem Měsíčně a Ročně zvolíte období.
U vybraného tarifu klikněte na Upgradovat na ….
Fakturační údaje. Při první objednávce zadáte IČO. Název a adresu doplníme z registru ARES, můžete je upravit. Dále vyplníte fakturační e-mail a telefon, který ověříte kódem z SMS. Kontaktní osoba je předvyplněná vaším jménem, můžete ji změnit. Potvrďte, že jste oprávněni jednat za firmu, a klikněte na Uložit a pokračovat. Při další objednávce už jen zkontrolujete uložené údaje a kliknete na Pokračovat.
Způsob platby. Zatím je k dispozici platba Převodem na fakturu.
Shrnutí. Zkontrolujte tarif, období, cenu a termíny faktur. Zaškrtněte, že objednáváte jako podnikatel a souhlasíte s obchodními podmínkami, a klikněte na Objednat a zaplatit převodem.

Shrnutí objednávky s cenou, termíny faktur a souhlasem s obchodními podmínkami

Tarif začne platit hned. Po objednání uvidíte platební údaje a QR kód, fakturu vám pošleme i e-mailem a najdete ji v části Faktury. Splatnost je 7 dní.

Tlačítkem Zpět na tarify se vrátíte k výběru tarifu, křížkem vpravo nahoře výběr zavřete. Dokud objednávku neodešlete, nic se nezmění.

Změna tarifu

Na placeném tarifu otevřete výběr tlačítkem Upgradovat (nebo Změnit tarif, pokud už máte nejvyšší tarif).

Vyšší tarif a přechod z měsíčního na roční období platí okamžitě. Nové období začíná dnem změny. Nevyčerpaná část dosavadního období propadá bez náhrady; ve shrnutí uvidíte, kolik to přibližně dělá.
Nižší tarif a přechod z ročního na měsíční období platí od konce zaplaceného období. U tarifu uvidíte tlačítko Změnit k … s datem.
Nižší tarif jde naplánovat, jen když se do něj vejdete. Pokud máte víc projektů, widgetů, členů, integrací nebo podkladů, než nový tarif dovoluje, shrnutí ukáže, co je potřeba odebrat.
Naplánovanou změnu můžete do konce období zrušit tlačítkem Zrušit změnu u svého plánu.

Zrušení předplatného

V části Předplatné najděte sekci Zrušit předplatné a klikněte na Přejít na Free k ….
Ve shrnutí zkontrolujte datum, od kterého organizace přejde na tarif Zdarma (Free), a klikněte na Potvrdit změnu.

Shrnutí zrušení předplatného s datem přechodu na Free

Placený tarif vám zůstane do konce zaplaceného období, potom organizace přejde na Free. Další faktura za tarif už nepřijde. Účet ani data se nemažou, platí ale limity tarifu Free, včetně kratší doby, po kterou je vidět historie konverzací.

Rozmyslíte-li si to, klikněte do konce období u svého plánu na Zrušit změnu. Předplatné pak pokračuje beze změny.

Placení faktur

Fakturu zaplatíte převodem s variabilním symbolem z faktury. V PDF i na stránce faktury je QR kód pro mobilní bankovnictví. Platbu spárujeme obvykle do jednoho pracovního dne.

Před splatností vám pošleme připomenutí. Když faktura za tarif není zaplacená do splatnosti, organizace přejde další den na Free. Po zaplacení se tarif sám obnoví a nové období začne dnem úhrady.

Dokud je nějaká faktura nezaplacená, nejde tarif okamžitě změnit. Výjimkou je faktura za právě běžící období, která ještě není po splatnosti.

Konverzace nad rámec plánu

Na placeném tarifu si můžete přepínačem Povolit konverzace nad rámec plánu zapnout spotřebu AI konverzací nad měsíční limit (v e-mailech jí říkáme spotřeba nad limit). Při zapnutí nastavíte Měsíční limit (Kč), víc nikdy nezaplatíte. Konverzace navíc vyúčtujeme samostatnou fakturou po skončení kalendářního měsíce. Když tuto fakturu nezaplatíte do splatnosti, spotřebu nad limit vypneme. Tarif se nezmění a po zaplacení si ji můžete zapnout znovu.

Individuální tarif

Pokud máte individuální tarif, změny v části Předplatné neprovedete. Napište nám a domluvíme se.