Nepřišla SMS nebo pozvánka

Nepřišla ověřovací SMS

• Počkejte chvíli. SMS obvykle dorazí do minuty. Nový kód si můžete nechat poslat nejdříve po 60 sekundách.
• Zkontrolujte číslo. Zadejte ho včetně předvolby země, pro Česko +420.
• Denní limit. Na jedno číslo pošleme nejvýš 5 SMS za den a jeden uživatel si může nechat poslat nejvýš 3 SMS za den. Pokud jste limit vyčerpali, zkuste to další den.
• Kód platí jen krátce. Pokud jste kód opsali pozdě, nechte si poslat nový.

Nepřišel potvrzovací e-mail po registraci

• Zkontrolujte složku se spamem a hromadnou poštou.
• Ověřte, že jste při registraci zadali správnou adresu. Pokud ne, zaregistrujte se znovu se správnou adresou.
• Pokud používáte firemní e-mail, požádejte správce, aby povolil zprávy z domény chattie.cz.

Nepřišla pozvánka do organizace

• Zkontrolujte spam.
• Pozvánka platí 2 dny. Pokud vypršela, požádejte kolegu, který vás zval, aby poslal novou.
• Kdo vás zval, vidí stav pozvánky v Organizace → Členové → Pozvánky. Pokud je adresa v pozvánce špatně, zruší ji a pošle novou.
• Při přijetí pozvánky buďte přihlášeni ke stejnému e-mailu, na který přišla.