Přeskočit na obsah
Chattie nápověda

WooCommerce

Plugin Chattie for WooCommerce vloží widget na váš e-shop a propojí asistenta s obchodem. Asistent pak zná vaše produkty, umí zjistit stav objednávky a pozná přihlášené zákazníky.

Než začnete

Sekce “Než začnete”
  • E-shop na WordPressu 6.5 nebo novějším s WooCommerce 8.0 nebo novějším.
  • Oprávnění instalovat pluginy ve WordPressu.
  • Role admin nebo vlastník v Chattie.

Propojení

Sekce “Propojení”
  1. Nainstalujte plugin. V administraci WordPressu otevřete Pluginy → Přidat nový, vyhledejte „Chattie“ a klikněte na Instalovat a poté Aktivovat.
  2. Spusťte propojení z pluginu. V levém menu WordPressu otevřete položku Chattie a klikněte na Propojit.
  3. Dokončete propojení v Chattie. Budete přesměrováni do Chattie. Přihlaste se, vyberte projekt a propojení potvrďte.

Po potvrzení se widget začne zobrazovat na vašem e-shopu a integrace se objeví v Chattie v menu Integrace.

Pokud už máte na e-shopu vložený instalační kód widgetu ručně, po propojení ho odstraňte. Jinak by se widget načítal dvakrát.

Rozpoznání přihlášených zákazníků

Sekce “Rozpoznání přihlášených zákazníků”

Aby asistent věděl, se kterým zákazníkem mluví (jméno, historie objednávek), zapněte ověření identity:

  1. V Chattie otevřete Komunikační kanály → Email, záložku Sběr emailu.
  2. V části Bezpečnost nastavte Ověření identity na Vyžadováno (HMAC) a klikněte na Uložit.
  3. Zkopírujte klíč z pole Project signing secret.
  4. Ve WordPressu otevřete Chattie a vložte klíč do pole Signing Secret. U již propojeného obchodu je pole přímo v nastavení, jinak v části Pokročilá nastavení.
  5. Uložte nastavení.

Bez tohoto klíče asistent nepozná, kdo s ním píše, i když je zákazník v e-shopu přihlášený. Nepřihlášené zákazníky asistent ověří kódem z e-mailu, viz Ověření zákazníka.